Условия принятия заявки по браку
Срок принятия заявки по браку — 14 календарных дней с даты получения товара. Днём получения товара считается день доставки товара до адреса получателя или пвз сдэк.
Заявки по браку принимаем в телеграм с четкими фото или видео, описанием характера, размера и расположения изъянов.
Не принимаются к возврату дефекты на дублированных полотнах с изнаночной стороны, отслойка дублерина, надрывы мембраны и т.п.
Допускается отклонение от заказанной длины отреза не более чем +-1,5% на каждый метр.
По стоковой брендовой фурнитуре не принимаются к рассмотрению дефекты, не влияющие на функциональные свойства, в том числе: мелкие царапины, мелкие нарушения тесьмы на молниях и т.п.
Состояние ткани: ткань не должна быть раскроена или помечена на раскрой, должна быть в первоначально поступившем виде.
Возврат: по каждому конкретному случаю мы принимаем решение о возврате бракованного отреза или части отреза. Мы можем оставить весь отрез вам и заменить его на новый.
Обмен ткани: обмен ткани производится в количестве, необходимом для выполнения готового изделия.
Допустимые дефекты ткани
| Дефект | Условие допустимости |
|---|---|
| Отсутствующая нить | Допустимо отсутствие одной, не повторяющейся рядом нити. Отсутствие нити считается допустимым, если не влияет на готовое изделие. |
| Отличающаяся нить | Допустимо не более одного порока на 1 м². Также допускаются пороки, не влияющие на готовое изделие. |
| Утолщение и утончение | Допустимо, если характерно свойствам данного артикула или не влияет на использование в готовом изделии |
| Узел | Допустимо, если характерно свойствам данного артикула или не влияет на использование в готовом изделии |
| Дыра | Не допускается (если это не свойства данного артикула). Допускается при близости от кромки до 5 см |
| Полоса | Не допускается при явной заметности, если влияет на внешний вид готового изделия. Допускается при близости от кромки до 10 см |
| Порок вышивки | Допускается при близости к кромке до 10 см, при возможности устранить порок по месту. |
| Залом | Не допускается при расположении, влияющем на внешний вид готового изделия. |
| Нарушение кромки | Допускается, кроме вытягивания более чем на 3 см и деформации полотна |
| Пятно | Допускается на расстоянии 5 см от кромки или на расстоянии 10 см от края отреза. Допускается на изнанке. |
| Непропечатанный рисунок | Допускается к близости к кромке до 10 см. Не допускается, если нельзя скрыть кроем |
| Волнистость полотна | Не допускается, если нельзя скрыть кроем и устранить по месту |
| Растраф рисунка | Для вышивки допускается смещение на 1,5см между отдельными деталями рисунка между собой |
| Нитки | Наличие нитей и петлей нитей на лицевой стороне ткани не считается изъяном. Устраняется срезанием нитей |
| Пороки на изнанке полотна | Любые пороки, в том числе загрязнения разного характера. Следы загрязнения ткани, пороки ткани на изнанке не принимаются как существенный изъян и не рассматриваются претензии и рекламации. |