Доставка и оплата

Cборка и отправка посылок осуществляется компаниями СДЕК и Почта России

1. Почта России, срок доставки зависит от удаленности города доставки. Отгрузка заказов из магазина в отделение Почты России осуществляется 2 раза в неделю, по средам и пятницам.

Для отправки заказа Почтой России требуется предварительная оплата почтового тарифа. Стоимость тарифа с учетом почтового пакета (не входит в тариф Почты России) составляет 280-550 рублей для наземных отправлений. Тариф авиа уточняется отдельно у администратора магазина.

2. Транспортная компания СДЭК, срок доставки 2-7 дней. Доставка тканей осуществляется в пункты выдачи заказов (ПВЗ) или курьером в городах из перечня на официальном сайте СДЭК. Оплата доставки производится в пункте выдачи заказов при получении. Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта и составляет от 170 до 950 рублей. Упаковка посылки в фирменный пакет включена в тариф СДЭК.

Хранение

Магазин по договоренности хранит оплаченные заказы для добавления новых позиций в посылку в течение недели. Максимальный вес одной посылки составляет 5 килограмм. При накоплении тканей общим весом свыше 5-ти килограмм общий объем тканей делится на несколько посылок.

Оплата

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения наличия тканей и адреса доставки. Обработка заказов производится в рабочее время с 10:00 до 20:00 кроме воскресенья. После обработки заказа менеджер выставляет счет и направляет ссылку/реквизиты на оплату. Стандартный срок действия ссылки – 2 часа. Оплата заказов в магазине возможна безналичным расчетом (с помощью банковской карты или переводом на расчетный счет организации). Вы можете оплатить свой заказ платежной картой Visa, Mastercard или МИР в Интернет-магазине. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.

Гарантии безопасности

Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.

Получение посылок

После отправки заказа, в момент поступления посылки в пункт выдачи или отделение Почты России, Вы получите sms-сообщение от транспортной компании. Справок по движению посылок не даем, номера дополнительно мы не рассылаем. После передачи посылки в транспортную компанию и получения номера отправления ответственность за сохранность и своевременную доставку лежит на транспортной компании. Для всех отправлений доступна услуга страхования, которая составляет 2-3% от стоимости заказа.

Хранение посылок в пунктах выдачи ограничено предельным сроком хранения, устанавливаемым правилами транспортной компании. Для Почты России этот срок составляет 15 дней, для СДЕК – 7 дней. В случае, если посылка не получена вовремя, она вернется в магазин. Возврат в магазин и повторная отправка оплачиваются Клиентом.